LEGAL REFERENCE

Privasi ap8 untuk Malaysia dan Touch 'n Go

Dasar Privasi ap8 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan ruang permainan di wilayah yang...

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan privasi tersediaKonteks Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Privasi ap8 untuk Malaysia dan Touch 'n Go

Cara kami menjaga data akaun anda

Privasi anda bergantung pada cara data bergerak dari borang akaun, sesi log masuk, semakan transaksi dan saluran bantuan kami. Di ap8, kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus keselamatan, memadankan rekod pembayaran, dan mematuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, bukan untuk menjual profil anda kepada

pihak luar. Apabila penyedia teknikal membantu kami menjalankan hosting, analitik keselamatan atau sokongan pelanggan, akses mereka dihadkan kepada tugas yang berkaitan. Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, pencegahan penyalahgunaan, dan keperluan rekod yang sah. Jika anda meminta pembetulan atau penutupan data tertentu, kami akan menilai permintaan itu bersama status akaun dan rekod kewangan yang masih perlu disimpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran permintaan privasi ap8

Kami pisahkan pertanyaan privasi daripada urusan biasa supaya permintaan anda tidak hilang dalam perbualan transaksi. Beritahu kami alamat emel akaun, nombor rujukan jika berkaitan, dan perkara yang mahu disemak. Jangan hantar kata...

Emel privasi Gunakan emel sokongan ap8 untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon, atau soalan tentang tempoh simpanan. Sertakan butiran akaun yang perlu sahaja supaya kami boleh menyemak tanpa meminta data berlebihan.
Chat akaun Jika anda sudah log masuk, chat membantu kami memadankan permintaan dengan sesi akaun yang betul. Untuk isu privasi, ejen akan mencatat ringkasan, mengelak data sensitif dalam mesej terbuka, dan mengalihkan kes kepada pasukan berkaitan.
Semakan transaksi Bagi data Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan ringkas. Kami bandingkan rekod akaun dengan log pembayaran supaya pembetulan dibuat pada data yang tepat sahaja.
AMALAN DATA

Amalan data untuk akaun ap8

Dasar ini menerangkan langkah kerja yang kami gunakan setiap hari, bukan janji kosong. Data akaun bergerak melalui lapisan borang, log keselamatan, rekod pembayaran dan alat khidmat pelanggan. Setiap lapisan mempunyai tujuan tertentu...

Butiran akaun

Kami mengumpul nama, nombor telefon, emel, kelayakan log masuk dan tetapan akaun yang anda berikan. Data ini menyokong akses, pemulihan akaun, notifikasi keselamatan dan rujukan sokongan apabila anda menghubungi kami.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu menetapkan kuki asas untuk log masuk yang stabil.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang luar biasa. Apabila risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi yang berkaitan.

Rekod pembayaran

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda untuk pengesahan transaksi, penyelesaian pertikaian dan rekod kewangan. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan rekod yang sah. Apabila alasan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara data tertentu digunakan. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti akaun, keperluan transaksi dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk dan tetapan akaun. Data teknikal seperti peranti, masa sesi dan alamat rangkaian juga diproses untuk keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Rekod itu boleh merangkumi masa, jumlah, status dan nombor rujukan, tetapi kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank.

Kuki menyokong log masuk, pilihan bahasa, kestabilan sesi dan pengesanan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun mematikan semua kuki mungkin mengganggu akses akaun atau paparan tertentu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon atau butiran berkaitan akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengubah rekod bagi melindungi akaun anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan operasi. Penyedia teknikal hanya menerima akses terhad untuk tugas seperti hosting, keselamatan atau alat khidmat pelanggan.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses atau menyamarkan rekod tersebut.

Hubungi kami melalui emel sokongan atau chat selepas log masuk. Sertakan alamat emel akaun dan perkara yang mahu disemak, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN dompet atau kod pengesahan.