LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Kami Dengan Anda

Kami buat halaman ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akun anda dilindungi, bagaimana data anda diuruskan, dan apa hak-hak anda apabila bermain di ap8 di wilayah yang...

Perlindungan AkunKeamanan DataSokongan 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Memahami Perjanjian Kami Dengan Anda

Perjanjian Mengikat Antara ap8 dan Anda

Dengan membuka akun di ap8, anda bersetuju mengikuti syarat-syarat ini. Kami beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Akun anda adalah milik anda sepenuhnya, dan kami tidak boleh memindahkan, menjual, atau mempindahkan hak anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow dikawal oleh perjanjian pembayaran yang berasingan. Jika

anda tinggal di kawasan di mana akses ke ap8 tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan, anda tidak boleh membuat akun atau bermain di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT-SYARAT

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda ada soalan tentang syarat-syarat kami atau ingin tahu lebih banyak tentang hak anda, hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Tim kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan tersedia sepanjang...

Sokongan Langsung Sesi sembang langsung tersedia 24 jam sehari. Tanya apa-apa soalan tentang syarat, privasi akun, atau perubahan perjanjian kami kapan saja.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami balas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang mana-mana aspek perjanjian.
Laman Bantuan Jelajahi pusat sokongan kami untuk artikel terperinci tentang hakikat akun, penghapusan data, pemulihan akun, dan perubahan perjanjian.
KEAMANAN DATA & PRIVASI AKUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Semua data anda disulitkan dan disimpan di pelayan yang dijaga ketat. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan—kecuali untuk pemprosesan...

Enkripsi Penuh

Semua transaksi dan maklumat akun anda dilindungi dengan teknologi enkripsi peringkat bank. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak tidak berwenang.

Tiada Berkongsi Data

Kami tidak menjual atau memberikan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Hanya sistem pembayaran yang menerima butir tertentu untuk pemprosesan transaksi.

Pemadaman Akun

Minta penghapusan akun anda kapan saja. Kami akan memadamkan semua data peribadi anda dalam tempoh 30 hari berdasarkan permintaan bertulis.

Salinan Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami yang ada tentang anda, termasuk sejarah transaksi dan tetapan akun, tanpa bayaran.

Perubahan Maklumat

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat deposit anda dari tetapan akun anda bila-bila masa.

Hubungi Privasi Kami

Soalan tentang privasi anda? E-mel [email protected] atau gunakan borang bantuan kami. Kami balas semua pertanyaan privasi dalam 48 jam.

Pertanyaan Biasa Tentang Perjanjian ap8

Tidak. Jika kami membuat perubahan ketara kepada syarat-syarat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya. Anda boleh memilih untuk tidak menerima perubahan dan menutup akun anda tanpa penalti.

Anda boleh menutup akun anda bila-bila masa. Selepas penutupan, saldo anda akan dikembalikan kepada akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX anda dalam tempoh 3-5 hari kerja, bergantung kepada institusi kewangan anda.

Ya. Anda boleh menetapkan semula kata laluan anda melalui pemulihan e-mel di halaman masuk. Kami akan menghantar pautan pemulihan yang selamat yang sah selama 30 minit. Untuk keamanan tambahan, anda boleh minta pengesahan dua langkah.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap anda selama akun anda aktif. Selepas penutupan akun, kami menyimpan rekod selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian memadamkannya sepenuhnya.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akun ap8. Jika kami mengesan akaun pendua menggunakan maklumat peribadi yang sama, kedua-duanya akan disematkan dan dana akan dikembalikan.

Jika kami mengesan pelanggaran—seperti penggunaan akun palsu, penipuan pembayaran, atau aktiviti dilarang—kami boleh menangguhkan akun anda sementara kami menyiasat. Jika terbukti, akun anda boleh ditutup kekal dan dana dikunci.

Versi penuh syarat-syarat, dasar privasi, dan perjanjian pembayaran tersedia di bawah halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan bercetak melalui sokongan kami kapan saja tanpa bayaran.